欢迎您使用 WEIBOT 产品及服务。
本《WEIBOT 用户协议》（以下简称“本协议”）是您与维步（西安）智能科技有限公司（以下简称“维步智能”或“我们”）之间，就您注册、登录、访问、购买和使用 WEIBOT 产品及服务所订立的协议。
WEIBOT 是面向企业和组织提供的 AI 数字员工及 AI 生产力管理平台。WEIBOT 服务可能通过网站、Web 控制台、客户端、移动端、小程序、插件、API、AI 数字员工、企业知识库、工作流、AI-Browser、AI-RPA、专属云电脑及其他相关形态向您提供。
在注册、登录或使用 WEIBOT 服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议，特别是以加粗方式提示的关于服务授权、费用、用户责任、AI 输出、自动化执行、责任限制、协议终止和争议解决等条款。
您点击“同意”“注册”“登录”“立即使用”“购买”或以其他方式实际访问、使用 WEIBOT 服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议及相关规则的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请停止注册或使用 WEIBOT 服务。
如果您代表企业、机关、事业单位或其他组织使用 WEIBOT 服务，您确认已取得该组织的合法有效授权，有权代表该组织接受本协议。该组织及其受其管理的成员用户均应遵守本协议。
一、协议范围与组成
1.1 协议主体
WEIBOT 服务的运营主体和本协议的服务提供方为维步（西安）智能科技有限公司。
本协议中的“用户”或“您”包括：
直接注册、登录或使用 WEIBOT 服务的个人；
购买、开通、部署或管理 WEIBOT 服务的企业及其他组织；
经企业或组织授权加入组织空间并使用服务的成员；
通过 API、插件、系统集成或其他方式使用 WEIBOT 服务的开发者、管理员和最终用户。
1.2 协议组成
除本协议外，以下文件、规则和页面说明均构成本协议的组成部分，与本协议具有同等效力：
《WEIBOT 用户隐私政策》；
具体产品、套餐、订单、报价单、企业服务合同、数据处理协议、服务等级协议；
《WEIBOT 个人信息收集清单》《WEIBOT 第三方信息共享清单》《WEIBOT 应用权限申请与使用说明》；
《WEIBOT AI 生成内容使用与标识规则》，以及 AI 数字员工、Skills、API、工作流、模型、知识库及其他具体功能的使用规则；
我们依法发布的其他平台规则、公告和通知。
如上述文件与本协议存在不一致：具体企业服务合同或双方盖章、签署的书面文件优先；特定产品规则优先适用于对应产品；其余事项适用本协议。
二、账号注册与使用资格
2.1 使用资格
您应具有与使用 WEIBOT 服务行为相适应的民事行为能力。WEIBOT 主要面向企业和具备完全民事行为能力的用户。
未满十八周岁的用户应在监护人阅读并同意本协议后，在监护人指导下使用依法允许的服务。不满十四周岁的未成年人不得自行注册或使用主要面向企业的 WEIBOT 服务；确需使用特定服务时，应由监护人依法完成同意和必要操作。
2.2 账号注册与信息真实性
您应按照页面提示提供真实、准确、完整、有效的信息，并及时更新。您不得：
使用虚假、冒用、误导性信息注册账号；
冒用他人姓名、企业名称、商标、头像或其他身份标识；
未经授权代表企业或其他组织注册、购买或配置服务；
通过批量注册、自动化注册等方式恶意获取账号或资源。
因您提供的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新，导致服务无法提供、账号无法找回、通知无法送达或产生其他损失的，由您依法承担相应责任。
2.3 账号安全
账号仅限您本人或经企业客户授权的成员使用。您应妥善保管账号、密码、验证码、API 密钥、访问令牌、系统凭据及其他认证信息，不得出租、出借、出售、转让、共享或以其他方式允许未经授权的主体使用。
通过您账号发出的指令、创建的任务、发生的调用和产生的费用，原则上视为您或所属组织的行为，但能够证明账号被盗用且您已及时采取合理措施的除外。
如发现账号被盗、认证信息泄露、异常登录或未经授权使用，请立即修改认证信息、暂停相关授权并联系我们。我们有权根据风险情况采取身份验证、限制调用、冻结权限、暂停任务等合理安全措施。
2.4 企业组织账号
企业客户可创建组织空间、邀请成员并指定管理员。企业客户应确保管理员和成员具备合法授权，并对组织账号下的权限配置、成员管理、业务数据和使用行为负责。
成员加入组织空间即表示知悉：企业管理员可能依法依规查看或管理成员账号状态、部门岗位、AI 数字员工分配、资源使用量、费用、企业空间内容、任务记录和安全审计日志。具体范围以企业配置、《WEIBOT 用户隐私政策》和企业内部制度为准。
三、服务内容与服务授权
3.1 服务内容
WEIBOT 服务可能包括但不限于：
AI 数字员工的选择、创建、配置、训练、调度和管理；
AI 对话、任务理解、任务规划、内容生成和结果交付；
多 Agent 协同、工作流编排、定时任务和事件触发；
企业知识库、数字资产库、数据中枢和记忆引擎；
第三方大模型聚合、模型路由和模型调用；
AI-Browser、AI-RPA、网页操作、桌面操作和跨系统执行；
企业微信、飞书、钉钉、CRM、ERP、OA、财务系统及其他第三方系统连接；
专属云电脑、日志审计、权限管理、Token 预算和费用管理；
Skills 技能、插件、API、模板和第三方扩展能力；
FDE 咨询诊断、定制开发、部署实施、培训和运维支持。
具体服务内容、功能范围、使用限制、交付标准和服务期限，以您实际购买的套餐、订单、企业合同、产品页面及后台配置为准。部分功能可能仅在特定版本、地区、终端、部署方式或付费套餐中提供。
3.2 有限使用许可
在您持续遵守本协议并支付应付费用的前提下，我们授予您一项非独占、有限、不可转让、不可转授权、可撤销的使用许可，仅允许您在约定范围内为合法的个人或企业内部业务目的访问和使用 WEIBOT 服务。
除非我们书面同意，您不得将 WEIBOT 服务进行转售、分许可、出租、外包经营或作为独立产品向第三方收费提供。
3.3 服务试用与测试功能
我们可能提供免费试用、测试版、预览版或实验性功能。相关功能可能尚未完成全部测试，存在不稳定、功能变更、数据重置或停止提供的可能。我们将在提供前合理说明已知限制；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
四、AI 数字员工与自动化执行授权
4.1 任务指令
AI 数字员工根据您输入的目标、文件、规则、授权范围和企业配置规划并执行任务。您应确保任务指令真实、合法、清晰，并有权要求 WEIBOT 处理相关数据、访问相关系统和实施相关操作。
您理解，AI 数字员工可能将复杂任务拆解为多个步骤，并调用大模型、Skills、知识库、搜索、代码执行、第三方系统、AI-Browser 或 AI-RPA 完成任务。任务执行页面、计划预览、授权弹窗和人工确认节点均属于本协议的一部分。
4.2 系统与数据访问授权
当您连接企业微信、飞书、钉钉、邮箱、CRM、ERP、OA、财务系统、电商平台、内容平台或其他第三方系统时，您授权我们在您选择的权限范围内读取、写入、同步或处理完成任务所必需的数据。
您应确保：
您对所连接账号、系统、设备、文件和数据具有合法访问及操作权限；
您已向相关个人履行必要告知并取得同意或具备其他合法处理基础；
您设置的权限范围不超过完成合法业务目的所需的最小范围；
您不会指示 AI 数字员工绕过访问控制、安全验证、平台规则或法律限制。
4.3 AI-Browser 与 AI-RPA
当您启用 AI-Browser、AI-RPA、屏幕识别、辅助功能、剪贴板、文件访问或专属云电脑时，您授权 WEIBOT 在明确的任务和权限范围内模拟或辅助执行点击、输入、查询、下载、上传、整理、同步和回写等操作。
涉及删除数据、对外发送、公开发布、支付、交易、合同签署、修改账号权限、提交行政事项、审批高风险事项或其他可能产生重大影响的操作，您应在执行前进行人工复核并确认。除非双方书面约定且法律允许，您不得将上述重大事项完全交由 AI 无人值守决策。
您可以暂停、取消或接管尚未完成的自动化任务。因第三方页面改版、验证码、网络故障、账号权限变化、系统限制或不可预见因素，自动化任务可能失败、中断或需要人工处理。
4.4 高风险场景
WEIBOT 不应在缺乏适当资质、专业人员复核和安全措施的情况下用于：
医疗诊断、用药、心理危机处置或其他专业医疗决定；
信贷、保险、投资、证券、税务等受监管的专业决定；
招聘录用、解雇、晋升、绩效、教育录取等对个人权益有重大影响的自动化决定；
法律意见、合同签署、诉讼策略等应由专业人员负责的决定；
航空、核设施、交通控制、安全生产、生命支持、武器等关键或高危险系统；
法律法规禁止或要求取得特别许可、备案、认证的其他用途。
在上述场景中使用 WEIBOT 时，您必须遵守相关法律法规、行业规范和企业内控制度，并由具备相应资质或权限的人员作出最终判断。
五、AI 输出与使用责任
5.1 AI 输出的特点
您理解并同意，人工智能输出基于概率模型和输入上下文生成，可能存在错误、不准确、不完整、过时、重复、偏差、不适当或与第三方内容相似的情况。相同或相似输入可能生成相同、相似或不同的输出。
我们将持续提升服务质量，但不保证 AI 输出绝对准确、完整、唯一、适用于特定目的或不侵犯任何第三方权利。
5.2 用户复核责任
您应根据任务的重要程度，对输出内容、数据、代码、报告、建议和执行结果进行合理复核。您不得将 AI 输出作为专业、医疗、法律、财务、投资、安全生产或其他重大决定的唯一依据。
当输出将被公开发布、发送给客户、用于商业决策、写入业务系统或对第三方权益产生影响时，您应核实其真实性、准确性、合规性、知识产权状态和适用性。
5.3 生成合成内容标识
对于依法需要标识的人工智能生成合成文本、图片、音频、视频、虚拟场景等内容，我们将按照适用法律法规和强制性标准提供显式标识、隐式标识或相应标识功能。显式标识可能以“AI生成”“AI辅助生成”、通用图形符号、语音提示、水印或交互界面提示等用户可明显感知的方式呈现；隐式标识可能写入文件元数据，包含生成合成属性、服务提供者名称或编码、内容编号等制作要素信息。
在 WEIBOT 提供下载、复制或导出功能时，依法应当保留显式标识的，相关标识将随内容一并输出；依法应当添加隐式标识的，我们将在技术可行范围内写入相应文件元数据。不同内容类型、功能和输出格式的具体标识位置、样式及使用要求，详见《WEIBOT AI 生成内容使用与标识规则》和产品页面提示。
您在发布或传播 AI 生成合成内容时，应主动声明并依法使用标识功能，不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿标识，也不得利用虚假标识误导他人或损害他人合法权益。
如法律允许在特定情形下提供不含显式标识的内容，我们仅会在通过协议或功能页面明确告知您的标识义务和使用责任后提供，并依法留存相关日志。该等内容不因缺少显式标识而改变其人工智能生成合成属性，您对外发布或传播时仍应依法主动声明和标识。
5.4 拟人化表达
AI 数字员工的名称、头像、岗位、人设或语言风格仅用于改善交互体验，不代表其具有自然人身份、意识、情感、专业资格或独立承担法律责任的能力。涉及拟人化互动功能时，我们将依法提示其人工智能属性，您不应将其误认为真人员工或专业人士。
六、用户内容与数据
6.1 用户内容
“用户内容”是指您通过 WEIBOT 输入、上传、同步、授权读取、创建、共享或生成的文字、提示词、数据、文件、图片、音频、视频、代码、知识库、工作流、任务记录、输出成果及其他内容。
您保留对您合法拥有的输入内容所享有的权利。对于 AI 输出，在法律允许并且相关权利可以依法归属于您的范围内，我们不主张输出内容的所有权；但输出中包含的 WEIBOT 平台组件、第三方材料、开源软件、模型或其他已有内容仍归原权利人所有。
由于人工智能生成内容的著作权归属和可保护性取决于具体创作过程及适用法律，我们不保证任何输出必然构成受著作权保护的作品，也不保证您对输出享有排他权利。
6.2 用户内容授权
为向您提供服务，您授予我们一项在服务期限内、全球范围、非独占、仅限必要目的的许可，使我们能够对用户内容进行托管、复制、传输、解析、格式转换、索引、调用模型、执行任务、生成输出、备份和安全审查。
上述许可仅限于：
按照您的指令或企业配置提供、维护和保障 WEIBOT 服务；
排查故障、防范安全风险和履行法定义务；
履行您与我们之间的合同；
经您另行明确授权的其他目的。
未经您另行授权或企业客户书面同意，我们不会将您的非公开用户内容用于训练面向公众提供服务的通用人工智能模型。
6.3 用户对内容的保证
您确认并保证：
您拥有用户内容的合法权利，或已取得充分、有效的许可和授权；
用户内容及其处理不会违反法律法规、本协议、保密义务、劳动用工规则或第三方权利；
涉及个人信息时，您已依法履行告知义务并取得同意或具备其他合法基础；
您不会上传超出任务必要范围的国家秘密、工作秘密、商业秘密、敏感个人信息或受严格监管的数据；
您不会要求我们接受未在本协议或书面合同中约定的额外开源、保密或授权义务。
6.4 企业数据和保密信息
对于企业客户上传、接入或委托处理的非公开业务数据，我们将按照企业合同、数据处理协议、《WEIBOT 用户隐私政策》和权限配置进行处理。
双方对在合作中获悉的商业秘密和明确标注或依其性质应合理认定为保密的信息负有保密义务。未经信息披露方书面同意，不得向无关第三方披露，但法律法规、有权机关依法要求或为履行合同必须向受约束的服务商披露的除外。
6.5 数据备份
我们将按照产品说明或企业合同提供合理的数据存储和备份能力。除非双方另有明确约定，WEIBOT 不作为用户内容的唯一存储或归档工具。对于您认为重要的文件、数据和输出，您应保留独立备份。
七、用户行为规范
您不得利用 WEIBOT 服务直接或间接从事以下行为：
7.1 违法有害行为
制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息；
危害国家安全、公共安全、网络安全或社会公共利益；
实施诈骗、洗钱、赌博、传销、恐怖主义、极端主义或其他违法犯罪活动；
制作、传播淫秽色情、暴力、恐怖、仇恨歧视、侮辱诽谤或侵害未成年人权益的内容；
生成或传播虚假新闻、虚假身份、深度伪造内容或足以误导公众的信息；
侵犯他人的隐私权、个人信息权益、知识产权、商业秘密、名誉权、肖像权或其他合法权益。
7.2 未授权访问与网络攻击
未经授权访问、控制、扫描、测试、攻击或干扰任何账号、设备、系统、网络或数据；
绕过登录、验证码、权限、安全验证、访问控制、频率限制、内容审核或计费机制；
制作、上传或传播病毒、木马、勒索软件、恶意代码或其他破坏性程序；
利用提示注入、越狱、数据投毒或其他方式破坏平台安全、模型安全或第三方系统；
非法获取、买卖、提供账号、认证凭据、个人信息或企业数据。
7.3 滥用平台资源
通过机器人、脚本、批量账号或其他自动化方式恶意占用资源、刷取权益或影响他人使用；
规避套餐、Token、积分、调用次数、并发数、存储或其他使用限制；
未经许可抓取、复制、镜像、聚合或批量导出 WEIBOT 平台内容；
出售、出租、转让账号、积分、Token、兑换码或服务权益；
利用 WEIBOT 输出或服务反向训练、复制或开发与 WEIBOT 构成实质竞争的模型、平台或服务，但法律允许的互操作性研究或双方书面约定的情形除外。
7.4 不当自动化与对外发布
未经授权代表他人发送消息、签署文件、提交表单、发布内容或作出承诺；
利用 AI-RPA 批量发送垃圾信息、骚扰信息或实施恶意营销；
绕过第三方平台规则进行抓取、群发、虚假互动、虚假交易或操纵数据；
在未履行人工复核、审批或告知义务的情况下，将 AI 用于对个人权益有重大影响的决定；
恶意删除、篡改、伪造或隐匿 AI 生成合成内容标识。
7.5 违规处理措施
如我们发现或合理怀疑您违反本协议、法律法规或危害平台及第三方安全，我们有权根据行为性质和风险程度采取：
警示、要求改正或补充验证；
限制部分功能、调用量、系统权限或任务执行；
暂停、取消或终止相关任务；
删除、屏蔽或断开违法违规内容；
暂停或终止账号及服务；
保存有关记录并依法向主管部门报告；
依法追究责任或采取其他必要措施。
除紧急安全处置、法律要求或客观上无法通知外，我们将通过合理方式告知处置原因，并提供申诉或反馈渠道。
八、付费服务、Token、积分与发票
8.1 计费模式
WEIBOT 的付费项目可能包括软件订阅、AI 数字员工席位、Token、积分、模型调用、工具调用、存储、并发、Skills、API、专属云电脑、私有化部署、FDE 定制、培训和运维支持。
具体价格、计费单位、资源额度、有效期、超额规则、服务范围及退款条件，以订单页面、报价单、企业合同或您购买时确认的规则为准。
8.2 Token、积分和用量
不同模型、工具、文件、上下文长度和任务复杂度可能产生不同资源消耗。页面显示的预估用量仅供参考，最终以系统实际记录为准；因系统错误造成明显异常扣费的，您可以申请核查。
除非购买页面另有明确说明：
Token、积分和资源额度仅用于兑换或抵扣 WEIBOT 内的指定服务；
不具有法定货币价值，不可提现、转让、交易或兑换现金；
有效期、清零和结转规则将在购买前以显著方式说明；
赠送额度可以适用与付费额度不同的使用范围和有效期，但不得违反法律法规。
8.3 订阅与自动续费
如某项服务支持自动续费，我们将在您开通前以显著方式说明续费周期、价格、扣款方式、取消路径和生效时间，并取得您的主动确认；在自动续费日前依法以显著方式提醒您。您可以按照产品页面说明关闭自动续费。
未经您主动选择，我们不会擅自开通自动续费。关闭自动续费不影响已经支付的当前服务周期。
8.4 价格调整
我们可以根据服务成本、功能升级和市场情况调整后续价格。价格调整不追溯影响您已支付的服务周期；涉及自动续费或长期合同的，我们将按照法律法规和合同约定提前通知。
8.5 退款
数字化服务、已消耗的 Token 或工具资源具有即时交付和使用后难以恢复的特点。具体退款条件以购买页面、订单和企业合同为准。
我们不会排除或限制您依法享有的退款、解除合同、赔偿或其他消费者权利。因我们原因导致付费服务无法按照约定提供的，我们将依法或依约采取修复、延期、替换、退还相应费用等措施。
8.6 发票和税费
您可以按照页面或合同约定申请合法有效的发票，并应提供真实、准确的开票信息。依法应由您承担的税费由您承担；法律规定由我们代扣代缴的，从其规定。
九、第三方服务与 Skills
9.1 第三方服务
WEIBOT 可能集成或允许您连接第三方大模型、云服务、插件、Skills、API、应用程序、业务系统、支付和消息服务。第三方服务由相应第三方独立提供，并可能适用其用户协议、隐私政策、内容政策和收费规则。
为完成您的任务，用户内容可能在最小必要范围内发送给您选择或企业配置的第三方服务。具体个人信息处理规则见《WEIBOT 用户隐私政策》和《第三方信息共享清单》。
对于第三方服务自身原因造成的中断、错误、收费、内容或数据处理，我们将协助您进行必要沟通和处理，但无法控制第三方服务的持续可用性及全部行为。法律规定我们应承担责任的，我们不会通过本条免除责任。
9.2 用户自带密钥或账号
如您使用自带 API 密钥、模型账号或第三方系统账号，您应确保有权使用并遵守第三方规则。相关费用可能由第三方直接收取。您应妥善保管密钥和凭据，并及时撤销不再使用的授权。
9.3 Skills 和第三方内容
Skills 市场或扩展能力中可能包含我们提供、第三方提供或用户自行创建的内容。具体来源、权限、费用及风险说明以页面标识为准。
您安装或启用第三方 Skill 前，应查看其开发者、权限范围、数据处理规则和适用条款。我们将依法对上架内容采取必要管理措施，但不对第三方独立提供内容作超出法律规定的保证。
十、知识产权
10.1 WEIBOT 权利
WEIBOT 服务及其软件、界面、算法编排、平台架构、源代码、目标代码、文档、商标、标识、图形、设计、模板、官方 Skills、数据库结构和其他内容的知识产权，归维步智能或相关权利人所有。
未经书面许可，您不得：
复制、修改、翻译、改编、出租、出售、传播或制作衍生作品；
对软件进行反向工程、反编译、反汇编或试图获取源代码；
删除、遮挡或修改权利声明、商标、版权信息或技术保护措施；
以暗示获得维步智能背书、合作或授权的方式使用 WEIBOT 名称、商标或品牌素材。
法律明确允许且不得通过合同排除的情形除外。
10.2 用户权利
我们尊重并保护用户及第三方的知识产权。您依法拥有的用户内容不会因使用 WEIBOT 而转移给我们，但本协议为提供服务所必需的有限许可除外。
10.3 侵权投诉
如您认为 WEIBOT 中的内容侵犯您的知识产权，可以通过官网、产品内客服或工单渠道提交：
权利人及联系人身份信息；
权利证明和授权证明；
涉嫌侵权内容及准确位置；
侵权理由和处理请求；
对材料真实性负责的声明。
我们将依法审查并采取必要措施。提交虚假侵权通知造成他人损失的，投诉人应依法承担责任。
十一、个人信息和隐私保护
我们将按照《WEIBOT 用户隐私政策》处理您的个人信息。隐私政策与本协议存在不一致时，就个人信息处理事项以隐私政策中更具体、对用户权益保护更充分的约定为准；法律法规另有规定的，从其规定。
当您代表企业客户向 WEIBOT 提供员工、客户、供应商或其他个人的信息时，企业客户应依法承担个人信息处理者责任，并确保：
具有合法、正当、明确的处理目的；
已依法履行告知、取得同意或具备其他合法处理基础；
提供的信息限于完成服务所必需的最小范围；
已采取必要的权限、安全和内部管理措施；
能够依法响应相关个人的权利请求。
我们作为受托人时，将按照企业客户的合法指示、双方合同和适用法律处理相关个人信息。
十二、服务变更、中断与终止
12.1 服务维护和变更
为提升安全性和服务质量，我们可能进行维护、升级、功能调整、模型切换、资源调度或系统迁移。对于可能明显影响正常使用的计划性维护，我们将尽可能提前通知。
因紧急安全事件、漏洞、第三方服务异常、法律监管要求或不可抗力需要立即处置的，我们可能无法提前通知，但将尽合理努力减少影响并及时恢复。
12.2 用户主动停止或注销
您可以停止使用服务、取消订阅、退出组织或申请注销账号。停止或注销前，请按照产品功能及时导出和备份需要保留的数据，并结清应付费用、未完成订单及其他合同义务。
企业组织成员账号可能由企业管理员停用或删除。成员退出后，其在企业空间内创建的业务数据和成果可能按照企业管理员指示、企业合同及适用法律继续由企业保留。
12.3 我们暂停或终止服务
在以下情形中，我们可以暂停或终止部分或全部服务：
您严重或多次违反本协议，经通知后未改正；
您从事违法犯罪、危害安全或严重侵害第三方权益的行为；
账号、系统或数据存在紧急安全风险；
您逾期支付费用且经合理催告仍未支付；
企业合同到期、解除或终止；
第三方基础服务停止，导致相关功能无法继续提供；
法律法规、司法或行政机关要求；
继续提供服务将导致我们违反法律或承担重大安全风险；
其他法律法规或合同约定的情形。
除需要立即处置的紧急情形外，我们将尽可能提前通知，并说明数据导出、费用结算和申诉方式。
12.4 终止后的处理
服务终止后：
您使用服务的许可同时终止；
已产生但尚未支付的费用仍应支付；
双方保密、知识产权、责任承担、争议解决等依其性质应继续有效的条款继续有效；
用户数据将按照《WEIBOT 用户隐私政策》、企业合同和适用法律删除、返还、导出、匿名化或继续保存。
十三、服务保证与责任边界
13.1 法定责任不受影响
本协议中的任何内容均不排除或限制依据中国法律不得排除或限制的责任，包括因故意或重大过失造成对方财产损失的责任、造成人身损害的责任、侵犯个人信息权益的法定责任，以及消费者依法享有的权利。
13.2 合理服务保证
我们将依据法律法规、行业合理标准、产品说明和企业合同提供服务，并尽合理努力保障系统安全、稳定和持续运行。
但受人工智能技术、互联网环境、第三方系统和用户配置影响，我们无法承诺：
服务在任何时间、地点和设备上均完全不中断或无错误；
AI 输出绝对准确、完整、唯一或适用于您的特定目的；
所有第三方模型、系统、网站、接口和 Skills 始终可用；
自动化任务在页面变化、验证码、权限变化、网络故障等情况下仍能成功完成；
输出必然不与第三方内容相似或必然具备知识产权可保护性。
13.3 用户原因和第三方原因
因以下原因造成的损失，由责任方依法承担责任；我们存在过错的，在过错范围内依法承担责任：
您的错误指令、错误配置、越权授权、未复核输出或未备份数据；
您或企业管理员泄露账号、密码、密钥、令牌或权限配置不当；
您提供的内容违法、侵权、不准确或未经授权；
第三方平台改版、限制、封禁、服务中断或数据错误；
设备、网络、浏览器、操作系统或非由我们提供的软件故障；
不可抗力或其他依法不能归责于我们的原因。
13.4 损失范围
在法律允许的范围内，一方仅对其违约行为直接造成且在订立合同时能够合理预见的实际损失承担责任。
对于企业付费用户，如双方书面合同没有另行约定，在法律允许的范围内，我们因同一事件或一系列关联事件承担的累计赔偿责任，以您在导致责任发生前十二个月内就直接相关服务实际支付的费用为上限。
上述责任上限不适用于法律不得限制的责任，也不适用于我们故意或重大过失、侵犯人身权益、个人信息权益或知识产权等依法应承担责任的情形。
13.5 用户违法违约责任
因您违反本协议、法律法规、第三方权利或超越授权使用服务，导致我们、关联方、其他用户或第三方遭受索赔、处罚或损失的，您应依法承担相应责任。我们也有过错的，按照各自过错程度承担责任。
十四、不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、重大公共卫生事件、政府行为、大规模通信或电力中断等。
受不可抗力影响的一方应及时通知另一方，并在合理范围内提供证明、采取措施减少损失。双方根据不可抗力对履行的影响，依法部分或全部免除责任；法律另有规定的除外。
十五、通知与送达
我们可以通过产品弹窗、站内消息、网站公告、电子邮件、短信、企业管理员、专属服务群或其他合理方式发送服务通知。
与账号安全、费用、协议变更、服务暂停或个人权益密切相关的重要通知，我们将采用一种或多种显著方式送达。您应保持联系方式真实有效并及时查看通知。
通知通过产品或网页展示时，于展示之日视为送达；通过电子邮件、短信或站内消息发送时，于发送成功之日视为送达，但有证据证明未能到达的除外。
十六、协议变更
我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能和服务模式变化修订本协议。
对于可能对用户权利义务产生重大影响的变更，我们将通过网站公告、产品弹窗、站内通知、电子邮件或其他显著方式提前告知。依法需要征求意见、公示特定期限或重新取得同意的，我们将依法执行。
如您不同意修订后的协议，可以在变更生效前停止使用服务、取消订阅或注销账号；如您在变更生效后继续使用服务，视为您接受修订后的协议，但法律法规规定必须取得单独确认的除外。
十七、适用法律与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议或使用 WEIBOT 服务产生争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条不限制消费者依法向消费者协会、市场监督管理部门、网信部门或其他有权机关投诉、举报和寻求救济的权利。
十八、其他
18.1 条款独立性
如本协议部分条款被认定无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应在法律允许范围内，以最接近原条款合法目的的有效条款替代。
18.2 不放弃权利
任何一方未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。
18.3 标题和语言
本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。本协议以中文订立；如存在其他语言版本，以中文版本为准，但法律另有规定或双方书面约定的除外。
十九、如何联系我们
服务提供者：维步（西安）智能科技有限公司
如您对本协议、账号、计费、知识产权、违规处置或争议解决有任何疑问、意见、投诉或申诉，可以通过以下方式联系我们：
通过 WEIBOT 官网“联系我们”或在线客服入口提交；
通过 WEIBOT 企业微信客服提交；
通过 WEIBOT 产品内的客服、工单或意见反馈入口提交；
通过与您所在企业建立的 WEIBOT 专属服务群或客户成功渠道提交。
我们将在核实相关情况后及时处理并反馈。
